Launch Workstories for your team now
We will send you access to the platform by email
By pressing this button you are agreeing to privacy terms
Запустите Workstories для своей команды прямо сейчас
Мы отправим вам доступ к платформе по электронной почте.
Нажимая эту кнопку, вы соглашаетесь с условиями конфиденциальности

Почему вовлеченность сотрудников важна для бизнеса

17 ноября, 2021
Почему вовлеченность сотрудников важна для бизнеса
17 ноября, 2021
Вовлеченные сотрудники – ключевой фактор успеха бизнеса, в то время как не вовлеченные сотрудники могут навредить прибыли компании.

Согласно отчету Gallup, в 2020 году среднем в мире вовлеченность сотрудников составила 20%. Эта цифра чуть лучше, например, в США – 35%. В этом же отчете говорится, что не вовлеченная рабочая сила стоила только американской экономике 8 триллионов долларов. При этом в лучших компаниях вовлеченными оказались 73% сотрудников.

Надеемся, что эти показатели наглядно демонстрируют важность вовлеченности, но на всякий случай, вот еще 5 причин почему вовлеченность сотрудников важна для успеха компании:

  1. Положительная и дружелюбная обстановка внутри компании позитивно влияет на сотрудников, которые в свою очередь будут проявлять лучшее отношение к клиентам.

  2. Мотивированные сотрудники работают усерднее. Чем больше сотрудник заинтересован в успехе компании, тем больше времени он тратит на работу и меньше отвлекается.

  3. Удовлетворенный и вовлеченный сотрудник менее вероятно уволится. При этом стоимость найма и обучения нового сотрудника значительно увеличит финансовые потери компании.

  4. Вовлеченные сотрудники более заинтересованы в своей работе, склонны предлагать больше идей и способствуют улучшению бизнес- процессов. Вовлеченность приводит к инновациям.

  5. Вовлеченные сотрудники лучше воспринимают информацию, в том числе важную. Заинтересованный сотрудник не пропустит уведомление о безопасности или изменение в политике компании и менее вероятно совершит ошибку.
Как вовлеченность проявляется в компании
  • Понимание и соблюдение корпоративной культуры
  • Поощрение индивидуальных проектов, духа предпринимательства
  • Поддержка новых сотрудников
  • Регулярное поощрение успехов и достижений
  • Умение получать и давать обратную связь
  • Взаимное уважение сотрудников и руководителей
  • Поощрение обучения, совершенствования
  • Открытость
  • Обеспечение доступа ко всем необходимым инструментам и ресурсам
Ключевые элементы вовлеченности коллектива
Коммуникация

В команде должен быть обеспечен открытый и честный диалог между руководством и сотрудниками. Сотрудникам важно знать о состоянии бизнеса, проблемах, важных новостях и лучше дать им эту информацию от первоисточника. Так команда будет больше доверять компании и будет более лояльной. Также необходимо помнить о важности обратной связи, не забывайте давать обратную связь коллегам и всегда поощряйте это. Без хорошей коммуникации развитие невозможно.

Корпоративная культура

Корпоративная культура позволяет создать открытый и дружный коллектив. Но для того, чтобы она работала, важно выполнить несколько условий: 1) ценности компании должны быть записаны и доступны любому сотрудники как указания к действию; 2) культура должна быть понятна и близка всем сотрудникам; 3) корпоративные ценности должны изменяться для соответствия текущим условиям.

Поощрение и почёт

Нельзя забывать о поощрении сотрудников за их достижения. Не нужно ждать большого повода или приуменьшать заслуги. Наоборот, руководитель должен следить за прогрессом сотрудников и отмечать положительные результаты. Мы советуем не просто хвалить сотрудника в общем, а отмечать отдельные моменты, так обратная связь будет более персональной и ценной. При этом поощрения не обязательно должны выражаться в денежной премии, часто похвалы и почёта достаточно.

Профессиональный рост

Сотрудники ценят, когда компания дает им возможность расти: обучаться новым навыкам, выполнять более сложные и интересные задачи, получать повышения. Схема получения повышения особенно важна, необходимо проговаривать с сотрудниками как происходит оценка прогресса и карьерный рост. Если сотрудники понимают, что необходимо сделать для повышения, они будут более вовлеченными.
Как оценить вовлеченность
Так как вы читаете эту статью, вы заинтересованы в повышении вовлеченности, а это уже половина успеха. Важный этап работы с вовлеченностью в коллективе – измерить ее в начале. Потом потребуется регулярно опрашивать сотрудников, задавая им те же самые вопросы, например, раз в неделю. Благодаря полученным данным можно будет отследить прогресс, понять эффективность решений и, самое главное, вводить новые решения для повышения вовлеченности на основе обратной связи.

Больше о проведении опросов можно узнать из нашей статьи о корпоративных опросах. А здесь мы посоветуем несколько вопросов для оценки вовлеченности, которые вы можете оптимизировать для своей команды. Вопросы составлены по типу порядковой шкалы оценок ("выберите уровень от 1 до 10").

Вопросы для оценки вовлеченности сотрудников

  1. Я знаю, чего от меня ждут на работе.
  2. У меня есть все необходимое для выполнения моих обязанностей.
  3. У меня каждый день есть возможность выполнять то, что получается у меня лучше всего.
  4. Меня хвалили хотя бы раз за последнюю неделю.
  5. В моей компании поощряется развитие.
  6. Я понимаю ценности своей компании и согласен с ними.
  7. Моё мнение учитывают.
  8. Обо мне заботятся как о личности, а не только как о сотруднике.
  9. Мои коллеги качественно выполняют свою работу.
  10. За последние полгода я обсуждал свой прогресс как профессионала.
  11. Я знаю, чего я должен достичь, чтобы получить повышение.
Кто ответственен за вовлеченность сотрудников
Конечно, в компании не может быть одного человека, ответственного за такой важный аспект бизнеса. У каждого члена команды есть свои обязанности в этом отношении. Поговорим об этом.

Высшее руководство

В компании высшее руководство ответственно в основном за стратегическое планирование. Коммуницируя с наибольшим количеством людей, у руководителей есть возможность понять куда компании необходимо двигаться, в том числе и в плане внутренних коммуникаций. Помните, что обо всех изменениях, особенно важных, необходимо рассказывать коллективу, так как это коснется их напрямую. Еще одна ключевая обязанность руководителя – быть носителем корпоративной культуры и мотивировать остальных следовать ей.

Специалист по внутренним коммуникациям

Эйчары – это те, кто претворяет стратегии в жизнь. Главная забота специалиста по внутренним коммуникациям, сделать так, чтобы все сотрудники получили возможность поделиться обратной связью, собрать ее и правильно проанализировать.

Конечно же эйчар должен уметь решать проблемы в коммуникациях и решать конфликты. А также следить за соблюдением корпоративной культуры и стремиться ее развивать.

Менеджеры

Роль менеджера – быть ментором и наставником. Менеджер должен быть открыт для общения, разбираться в рабочих вопросах, следить за прогрессом сотрудников и хвалить их. Именно менеджер становится главным представителем корпоративной культуры в повседневной жизни сотрудников и он должен ей следовать и подавать пример.

Сотрудники

После принятия стратегии внутренних коммуникаций, введения новых инструментов для повышения вовлеченности и написания буклетов с корпоративными ценностями, компания почти не может повлиять на дальнейшие события. Чтобы двигаться дальше необходима обратная связь от коллектива. В этом и заключается главная задача сотрудников – давать фидбек. Если сотрудники будут искренне делиться своими ощущениями, рабочий процесс для них будет становиться только комфортнее. Это нужно объяснить сотрудникам в первую очередь.
Workstories для вовлечения сотрудников
Сейчас миллениалы (люди младше 40 лет и старше 20) составляют 30% мирового населения и более 40% сотрудников в любой компании. Они активно используют социальные сети, например, Инстаграм и большинство знает и любит сторис. Неудивительно, ведь этот формат является самым вовлекающим, пользователь видит сторис и его интерес сразу повышается. Так почему же компании до сих пор используют старые методы коммуникации, почту, мессенджеры, собрания, упорно игнорируя формат сторис?

Workstories позволяет делиться с сотрудниками информацией и контентом, используя самый вовлекающий формат из всех возможных. Поп-ап формат обеспечит 100% прочтение и никто не пропустит важных объявлений. А встроенная функциональность для получения обратной связи и проведения опросов делают Workstories инструментом для внутренних коммуникаций "все включено". Попробуйте Workstories прямо сейчас, зарегистрировав свою платформу.

Читайте также