Launch Workstories for your team now
We will send you access to the platform by email
By pressing this button you are agreeing to privacy terms
Запустите Workstories для своей команды прямо сейчас
Мы отправим вам доступ к платформе по электронной почте.
Нажимая эту кнопку, вы соглашаетесь с условиями конфиденциальности
Корпоративные сторис
и 100% вовлеченность
в колл-центре Creditcall
Старт проекта — 15.01.2021
Creditcall — крупный специализированный колл-центр для финансовых учреждений. Основной деятельностью является привлечение клиентов для банков и микрокредитных компаний. Удаленный формат работы — одновременно преимущество и одна из главных особенностей выстраивания корпоративных процессов в компании.
Creditcall — крупный специализированный колл-центр для финансовых учреждений. Основной деятельностью является привлечение клиентов для банков и микрокредитных компаний.
Цели пилота Workstories:
создать удобный инструмент для моментального информирования сотрудников об изменениях в банковской сфере, что напрямую влияет на эффективность работы
объединить удаленную команду и повысить вовлеченность сотрудников в корпоративную коммуникацию
Задачи, стоящие перед Workstories:
новую систему быстрого и эффективного корпоративного оповещения
все каналы внутренней коммуникации на единой, удобной и доступной платформе
вовлеченность, лояльность и социальную активность сотрудников
сотрудников от работы, транслировать только важную информацию
в удобное время
Создать
Объединить
Повысить
Не отвлекать
Задачи, стоящие перед Workstories:
новую систему быстрого и эффективного корпоративного оповещения
все каналы внутренней коммуникации на единой, удобной и доступной платформе
вовлеченность, лояльность и социальную активность сотрудников
сотрудников от работы, транслировать только важную информацию в удобное время
Создать
Объединить
Повысить
Не отвлекать
За управление платформой
и ее внедрение отвечают 3 человека:
Ответственный за техническую адаптацию приложения
Ответственный за техническую адаптацию приложения
Информационный блок: супервайзер
Публикация оповещений
и важных новостей, контроль вовлеченности и активности сотрудников
Развлекательный блок:
HR-менеджер
Поздравления с важными событиями, ежедневная
мотивация, приветствия с утра
и приятные пожелания в конце рабочего дня
За управление платформой
и ее внедрение отвечают 3 человека:
Ответственный
за техническую
адаптацию
приложения
Установка приложения
на устройства фокус-группы,
техническая поддержка
Информационный блок: супервайзер
Публикация оповещений
и важных новостей, контроль вовлеченности и активности сотрудников
Развлекательный блок:
HR-менеджер
Поздравления с важными событиями, ежедневная
мотивация, приветствия с утра
и приятные пожелания в конце рабочего дня
В планах Creditcall — увеличение количества подключенных к платформе участников до 1000 человек, привлечение дополнительных контент-мейкеров
и активных администраторов платформы.
Результаты внедрения Workstories
Рост вовлеченности персонала в 2 раза
Оценка эффективности коммуникации
Активизация коммуникации
Повышение лояльности персонала
Визуализация корпоративного контента
Новые возможности для развития корпоративных систем
Хочу так же
Процесс пробного периода:
что начал менять Workstories
Оповещение сотрудников
Всю внутреннюю коммуникацию компания перенесла в Workstories, сообщения перестали дублироваться в нескольких каналах, а сотрудники больше не тратят время на постоянный мониторинг чатов.
Аналитика
Аналитика Workstories помогла определить, насколько проинформирована команда в реальном времени, не отвлекая сотрудников просьбами подтвердить прочтение важной информации.
Еще больше коммуникаций
Уже на раннем этапе использования Workstories удалось выстроить систему корпоративных сообщений развлекательного характера — поздравлять с важными событиями, транслировать истории успеха и желать продуктивного дня каждое утро.
Фидбэк от сотрудников
Компания получила положительную обратную связь от команды. Особенно понравилась визуализация контента как более привычного и понятного способа коммуникации, мотивирующие сообщения с утра и быстрая доставка важных новостей.
Новые возможности
Creditcall планирует использовать и другие функции Workstories:
Видеосообщения
Сферы, которые «Компания» планирует развивать с помощью Workstories:
Опросы и тестирование
Брендирование контента
Обучение сотрудников
Онбординг
Корпоративная культура
Workstories в короткие сроки повысил вовлеченность фокус-группы
с 50% до 100% при снижении нагрузки на менеджеров
по внутренней коммуникации.
Главную цель проекта мы достигли,
и не собираемся останавливаться!
Workstories в короткие сроки повысил вовлеченность фокус-группы
с 50% до 100% при снижении нагрузки на менеджеров
по внутренней коммуникации.
Главную цель проекта мы достигли, и не собираемся останавливаться!
Вовлечь команду
в несколько кликов